當(dāng)行業(yè)洗牌成為一種趨勢，激光企業(yè)如何在危機(jī)中尋找生機(jī)？身陷逆境時激光企業(yè)都有哪些出路？

出路一：創(chuàng)新驅(qū)動

當(dāng)前激光行業(yè)洗牌加劇，競爭激烈，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是激光企業(yè)保持競爭力脫穎而出的關(guān)鍵。

企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)投入，積極探索新的技術(shù)和產(chǎn)品，走差異化道路，提高產(chǎn)品附加值和競爭力。唯有自主擺脫傳統(tǒng)的桎梏，不斷創(chuàng)新?lián)屨技夹g(shù)高地，勇于挑戰(zhàn)高精尖應(yīng)用，才能不斷滿足市場需求。

如同創(chuàng)鑫激光所做的那樣，通過投入研發(fā)創(chuàng)新，堅(jiān)持走差異化道路，不斷推出具有創(chuàng)新性的激光產(chǎn)品和技術(shù)，如更高功率、更高精度、更節(jié)能環(huán)保的激光器，以及適用于特定應(yīng)用領(lǐng)域的激光產(chǎn)品，為客戶提供定制化解決方案，滿足不同客戶的新需求，開拓新市場。

同時，激光企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、高校等的合作，共同開展技術(shù)研發(fā)，提高創(chuàng)新能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一些注重創(chuàng)新的激光企業(yè)，其研發(fā)投入占銷售收入的比例可達(dá)到10%以上，通過不斷推出新產(chǎn)品，產(chǎn)品附加值可提高30%以上。

出路二：服務(wù)升級

優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是提高客戶滿意度和忠誠度的重要保障。激光企業(yè)可通過以下方式提升服務(wù)水平：

售前，為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、方案設(shè)計(jì)等，幫助客戶更好地了解產(chǎn)品，選擇適合他們需求的解決方案。比如，邦德激光通為了給全球客戶提供更好的產(chǎn)品和更便捷的服務(wù)，依托已在海外建立的海外營銷機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步深化國際化戰(zhàn)略和全球化運(yùn)營，貿(mào)易量和貿(mào)易額連續(xù)多年增長迅猛。

售中，確保訂單及時處理、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、產(chǎn)品按時交付等，提升客戶的購買體驗(yàn)。據(jù)了解，某些激光企業(yè)建立了完善的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，確保產(chǎn)品按時交付，客戶滿意度可提高20%以上。

售后，建立快速響應(yīng)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，提供維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等服務(wù)，增加客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。同時，加強(qiáng)與客戶的溝通和互動，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。通過定期回訪、客戶滿意度調(diào)查等方式，了解客戶的需求和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

出路三：成本控制

激光企業(yè)可通過多種方式降低成本，提高盈利能力。

一是優(yōu)化生產(chǎn)流程，通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝、引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和自動化技術(shù)，提高生產(chǎn)效率，降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。例如，大族激光在保持激光切割核心技術(shù)攻關(guān)的同時，將重點(diǎn)加強(qiáng)智能化發(fā)展，產(chǎn)品由單臺激光切割機(jī)向多臺激光切割機(jī)聯(lián)動的自動化生產(chǎn)線轉(zhuǎn)變，大大提升效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自動化生產(chǎn)線可降低生產(chǎn)成本30%以上。

二是降低原材料成本，與上游供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，爭取更有利的采購價格、交貨期和質(zhì)量。同時，優(yōu)化原材料采購、庫存管理和物流配送等環(huán)節(jié)，降低采購成本和運(yùn)營成本。例如，一些企業(yè)通過與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，采購價格可降低10%以上。

三是提高生產(chǎn)效率，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和激勵，提高員工的工作效率和積極性。例如，江門海目星打造“星學(xué)堂”，開設(shè)1000余堂線上專業(yè)技能課程，常態(tài)化組織開展集中技能培訓(xùn)、車間技能比賽等，為近250名職工認(rèn)定職業(yè)技能等級，員工生產(chǎn)效率提高了20%以上。

出路四：品牌建設(shè)

加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌知名度和美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，專注特定客戶群體需求。

激光企業(yè)應(yīng)制定合理的品牌戰(zhàn)略，進(jìn)行有效的品牌宣傳，如通過廣告宣傳、公關(guān)活動、參加展會等方式，加強(qiáng)品牌建設(shè)。近幾年，數(shù)家頭部激光企業(yè)積極參加國內(nèi)外行業(yè)展會，展示最新的產(chǎn)品和技術(shù)成果，吸引了眾多客戶和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，品牌影響力不斷擴(kuò)大。同時，企業(yè)還應(yīng)建立良好的企業(yè)文化，提高員工的品牌意識，共同維護(hù)品牌形象。

同時，確定企業(yè)的目標(biāo)客戶群體和市場定位，專注于滿足特定客戶群體的需求。比如，一些企業(yè)針對醫(yī)療領(lǐng)域的客戶，推出專門用于微創(chuàng)手術(shù)、皮膚美容等領(lǐng)域的激光設(shè)備，滿足客戶的特殊需求，提高客戶對品牌的認(rèn)可度。通過品牌建設(shè)，企業(yè)可以在競爭激烈的市場中樹立獨(dú)特的形象，吸引更多的客戶。

出路五：業(yè)務(wù)出海

有句心靈雞湯說：出路，出去才有路；困難，困在家就難。業(yè)務(wù)出海，走出去，是出路。

根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)平臺，2017-2023年激光機(jī)床出口金額分別為5.32、7.40、8.96、9.86、13.75、16.64、19.55億美元，2017-2023年CAGR為24.21%，近年激光機(jī)床出口保持較好增速水平。另一個數(shù)據(jù)顯示，中國的激光產(chǎn)業(yè)在全球激光設(shè)備市場中占比持續(xù)攀升，2022年全球激光設(shè)備市場銷售收入中，中國占比達(dá)到58.8%。

隨著部分制造業(yè)向東南亞轉(zhuǎn)移，越南、泰國、印尼等國家存在升級加工方式的需求，印度、土耳其、俄羅斯、巴西、墨西哥及非洲部分工業(yè)化國家，景氣復(fù)蘇和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來激光設(shè)備采購需求，歐美發(fā)達(dá)國家存在采購激光設(shè)備用于工藝品加工的需求。

激光設(shè)備出口額有望持續(xù)增長。國內(nèi)激光企業(yè)或可積極布局出口，以較強(qiáng)性價比的優(yōu)勢搶占全球市場。企業(yè)通過出海謀發(fā)展以跳出內(nèi)卷，拓展更廣闊的市場空間。